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2012年8月28日 星期二

職場自保

 

女性經紀風險較高(第1篇)

23/05/2012

報導:涂素燕 
圖:受訪者提供、互聯網
 《十分專題》部落格:http://series888.blogspot.com
最近吉隆坡連續發生女地產經紀被殺棄屍,以及會客遭禁錮劫財劫色事件,讓人揪心。  房產經紀、保險經紀、業務員等職業,需要跟陌生人在陌生地方打交道,相較于其他行業,面對更多不可預測的風險……
女經紀曾彩美于本月8日早上11時許出外會見客戶,收取兩千令吉訂金后,被匪徒連人帶車擄走,被劫財殺害。
 數天后又有一位女經紀,接到一位女子來電要求看房子,抵達公寓后發現還有一位男子在場。
 女經紀相信是給2人聯手制伏,被男子強拉入房強奸,女子則在客廳等候。
 兩位男女后來搶走女經紀手機、手提電腦和數百令吉現款,駕走對方的豐田轎車。
 房產經紀需要單獨帶陌生客戶前往看房子,而且很多時候是在空置建築物里跟客戶獨處,居心不良的匪徒得以借此機會假扮客戶犯案。
 去年,加拿大多倫多也發生一宗綁匪精心設計假扮客戶,綁架一位華裔金牌房產經紀的案件。
 猖獗的匪徒,借簽署買賣協議書的機會,綁架了業主和房產經紀。
備有自保小冊子
 其實,加拿大多倫多地產局,考慮到房產經紀工作時的安危問題,特別為房產經紀準備了一份小冊子,傳授自保招數。
 當地一些地產公司為了保護房產經紀人身安全,會要求客人和經紀在公司會合,同事便知道經紀會與誰看房子,同時公司會記錄帶客看物業的時間,經紀有任何狀況可以第一時間通知公司。
 儘管當地房產業保護房產經紀人身安全的意識相當高,可是還是發生這種遺憾的事,所以房產經紀在帶客戶看房時,必須提高警覺性。
 匪徒喜歡以體格體力比自己弱的對象為獵物,女性身型一般較嬌小,容易成為目標。
 所以女性從事地產經紀、業務員等這類需要跟陌生人約談行業,要多加留意確保自己的人身安全。
驗證身分保障安全
 據本地一些資深房產經紀說,確實聽說過一些代理廠房的經紀,帶客戶看廠房時,被客戶搶劫。
 多數廠房都設在人煙稀少的偏遠地方,歹徒容易下手,所以代理廠房的經紀風險比較高。
 女經紀帶客戶看物業,人身安全受到威脅,這類事情在本地房產業界甚少聽說,這次發生這種不幸事件,業內同行自然特別關心和感到不安。
 房產經紀孫麗晶從事經紀行業以來,沒發生過不愉快的事,但為了自身安全,她平日跟客戶接洽或帶客戶看物業時,警覺意識非常高。
 她建議,要避免發生意外,最重要的是驗證客戶身分,“不是所有客戶要求看物業,我們就會答應帶對方去的。”
 她會通過問一些問題驗證客戶身分,有時也要憑自身經驗和直覺,判斷客戶是不是有問題,是“真客戶”,還是另有“企圖”。
 另一位房產經紀黃國忠表示,“不只對經紀來說客戶是陌生人,對客戶來說經紀也是陌生人,我們在擔心遇到假客戶時,客戶也怕遇到假經紀。”
 他認為,驗證雙方身分,對經紀和客戶來說都是一種保障。
借著交談過濾顧客
 客戶一般是通過電話跟房產經紀聯系,經驗豐富的經紀從跟客戶談電話那刻起,就會多問對方幾個問題,過濾“醉翁之意不在酒”的客戶。
 孫麗晶雖沒碰過“意圖不良”的客戶,卻遇過各種“古靈精怪”的客戶。
 有的客戶只是把看房子當成“興趣”,有事沒事要經紀帶他們看房子,也有一些客戶本身是銷售員,找上房產經紀只不過是要對他們推銷產品。
 所以每當有人致電給她表示要看物業,如果要租賃或購買的是店面,她會先問對方做的是什么生意、是否辦了商業登記、注冊的店名等問題。
 若是要租賃或購買房子的,一般就會問多少人住、有沒有在這帶看過其他房子、對房子的要求等問題。
 從以上問題,大概可以判斷對方是否有誠意看物業,“其實多數客戶如果真要買房子租房子,一定會事先做一些功課,了解找房子的地帶。”
 十問九不知的客戶,可能只是“消遣”經紀,或者有其他不軌意圖,需要特別小心。
自設准則以防受害
 孫麗晶說:“先了解客戶的目的和需求,合適才帶他們看物業,除了可以避免意外發生,也可以避免浪費時間,畢竟我們是免費帶客戶看房子的。”
 還有如果是通過手機傳短訊給她要求看物業,她一般不會回復。真正有誠意要買賣或租賃物業的人,通常會通過電話聯絡經紀。
 “講電話至少可以通過聲音,分辨對方是否是真的客戶,但是手機短訊就很難。”
 就算驗證了客戶身分,她也不會隨便隨時帶客戶看房子。
 “我多數負責二手物業,如果房子有屋主或租戶在,我才會在晚上時帶客戶看房子。”
 要是空置的房子,除非丈夫或同事陪伴,否則她不會單獨帶對方看房子。
 “一些客戶可能下午5點打電話來,說6點要去看房子,我一定不會答應,會建議隔天白天去看,要是對方因為工作不方便在白天時間看房,我就會建議星期六星期天。”
拒絕客戶搭順風車
 翁麗晶在跟客戶談電話時,就會先問對方幾個人一起去看物業,“如果看的是雙層排屋,一般都是一家人一起去看,比較少單獨的。”
 她的原則是,不管對方是男是女或多少人,都絕對不會讓客戶乘搭順風車。她會坦白告訴客戶,因為人身安全問題,不方便載送客戶。
 如果對方真的不會去那個地點,又沒有交通工具,她會要求對方搭德士過來,要是對方有交通工具,她會約對方在人多的地方碰面,再跟在她車子后面一起去到目的地。
不與客戶單獨相處
 帶客戶看物業,如果看的是公寓房子,孫麗晶會約對方在公寓樓下的保安亭碰面,大家一起向保安登記后才上樓。
 如果房子還有人住在里面,她才會陪同客戶一起進去看並向對方解釋,如果是空置的房子,她會讓門開著,請客戶自己進屋里看,自己則會在屋外等待。
 如果是空置的雙層排屋,又沒有保安亭,她會提早到場,打開房子大門,客戶到了以后,坦白告訴對方:基于安全理由,我不方便跟你一起進去,你可以自己進去慢慢看。
 她自己則站在房子馬路旁,附近鄰居或車輛經過可以看到的地方。“多數客戶都可以接受我的理由,不會因此不高興。”
經紀需要注意事項
 房產經紀需要跟陌生人打交道,工作時風險比較高,加拿大多倫多地產局列出幾項經紀需要注意的事項,避免經紀在工作時發生意外。
 *手機不離身
 在發生意外時,手機往往是我們的救星,所以要隨身攜帶電量足夠的手機。
 *設定遇險暗語
 預先在手機上設定暗語,把暗語告訴家人、朋友、同事,遇到危險時,把暗語傳給他們求救。
 *讓公司知道
 讓公司知道跟哪位客戶見面,去哪里,大概幾時會回來,確定有人知道你的時間表及跟誰會面。
 *做宣傳時要保護個人資料
 避免使用住家電話,盡量用手機,應盡量用公司地址,不要用家居地址。
 *驗證客戶身分
 新客戶應該盡量約在公司見面。確認客戶資料,記下他們的汽車型號和車牌號碼,填寫客戶身分證明資料,如果客戶是認真的,應該不會介意透露資料。

 

女時刻面對危險…(第2篇)

報導:劉林李 
圖:互聯網
 《十分專題》部落格:http://series888.blogspot.com
除了房產經紀,女性當記者、保險代理、業務員、藝員、色情行業,都是“風險”較高的工作。  女性每天在工作上遇到的陌生人,可能是披著文明外衣的狼,熟悉的都市可能變成殺戮叢林,所以一定要學習如何自保……
一般人會以為記者通常是比較敢怒敢言的,事實上,在全球各地,時常都發生女記者受到性騷擾和暴力對待事件,但大部分事件都沒有揭發出來;有者則投訴后也不受上司重視。
 這些女記者擔心,一旦把事件公開,會被公司調到其他部門,或不被外派採訪,所以選擇沉默以對。
 去年2月,埃及總統穆巴拉克下台,該國民眾在首都開羅廣場開懷狂歡慶祝。
 當時在廣場採訪的美國女記者羅根(Lara Logan),突然被兩百多位暴徒包圍,把她拉離工作伙伴,對她展開攻擊。
 整個過程持續20到30分鐘,最后是一群婦女和士兵把她救出來。
 這起事件轟動媒體界,女記者人身安全問題備受關注,尤其是動盪地區工作的女記者,一直以來她們受到的人身威脅更嚴重。
遭非禮或性騷擾
 長期替國家地理學會工作的女攝影記者阿瓦基安,在亞美尼亞和阿塞拜疆領土爭議地區,曾被一名相識多年的軍方指揮官困在車上,試圖強姦。
 她拚命打開車門,從軍官身下溜出車,軍官把她趕回車里載到基地,幸好沒有傷害她。
 許多女記者在工作時都曾經被非禮或性騷擾。
 台灣主播廖筱君到印度採訪時,對當地人的熱情大呼吃不消,一群人圍著她亂摸,讓她分不清到底是熱情還是吃豆腐。
 本地一位女記者,有次約一位受訪者做專訪,對方約她下班時間到他的辦公室會面。
 記者抵達時,對方辦公室只剩對方一人,兩人單獨在辦公室里訪談。
 訪問時,對方熱情邀請她去印度,並拿出有印度“性廟”之稱的卡朱拉荷神廟書籍,指著廟宇性愛雕像的圖片,向她一一講解這些雕像的性愛姿勢。
 她覺得不妥,機警謊稱男友在樓下等自己,借故離開的辦公室,所幸對方沒有為難她。
同事同行一舉兩得
 台灣台中一位女性保險員,到顧客家中洽淡業務,慘遭殺害分屍,事發至今將近10年,部分屍骨仍未尋獲。
 2009年2月,事情同樣發生在台灣,一位窗簾公司女業務員前往顧客家中洽談業務,遭到囚禁虐待,兩天后才被救出。
 在台灣有關業務員人身安全事件,受害者95%是女性,而加害人全是男性。
 本地一位女保險代理員Charmine表示,甚少聽過有女性保險代理員受到人身傷害的事件,但是上司和講師都會提醒她們,避免上客戶家談保單,盡量與客戶約在人多的咖啡店見面。
 “公司也不鼓勵我們到處派名片招保單,我們都是通過客戶介紹,認識新的客戶。”
 她說這樣一來,除了談成保單的幾率較高,也免去隨便跟陌生人打交道的風險。
 “如果對客戶完全不熟悉,一般上我們會帶同事一起出去見客戶。新人一般是跟上司結伴見客戶,資深代理員就會跟新同事一起出去,一方面是為了讓新同事觀摩學習,一方面是為了人身安全。”
 公司鼓勵代理員見客戶時,穿著要莊重,“所以我們通常會穿得比較密實,避免一些不愉快的事。”
 她認為自己還滿幸運的,入行以來沒有遇過什么不正經的客戶,但是聽說過一些女同行有被客戶表白、騷擾的經驗。
女生自保必備知識
 根據台灣調查報告顯示,女性從事外勤工作,受到人身安全危害案發地點,多數是在加害人住處或工作地點。
 其他容易發生意外的地方,包括空置的房子、工地、偏僻無人的地方。
 女性業務員受到的傷害,加害手法多為性侵害、猥褻或性騷擾等。
 所以,女性從事外勤工作,應注意以下幾點:
 *約客戶在人多、自己熟悉的地方會面。
 不要單獨前往客戶的住處會面。不要在下班時間或對方辦公室沒有人的時間,前往對方辦公室會面。
 *讓公司知道你的行蹤
 比如幾點約了客戶、在哪里見面、大概什么時候會回來。
 *注意穿著
 穿方便走動的鞋子,有助于緊急逃命。穿著不要太過暴露。
 *保護個人資料
 不要輕易讓客戶知道自己的住址和家中電話,只給客戶手機或公司電話號碼。
 *隨身攜帶防狼器
 攜帶尖叫防狼器、防狼噴霧器,當對方跨越安全距離時警告無效就噴。
 *遭到威脅時冷靜脫身
 遇到不妙狀況時,告訴對方“我的老公或同事在外面等我”。如果對方舉止已經威脅到人身安全,應該設法尋求外人幫助,事后報警。
女藝人多受熟人侵犯
 近日香港娛樂圈爆出23歲女藝人,在錄音室遭男性友人借醉強奸,過后相繼有許多女藝人自爆曾經被非禮,說來娛樂圈女星也算“高危行業”。
 女藝人的工作要面對龐大陌生群眾,其實不只陌生人才會變狼,身邊熟悉的人可能就是大野狼,香港娛樂圈女藝人遇到的“狼”,以身邊熟人為多。
 早前香港媒體報導,一位23歲女藝人于5月14日凌晨4時左右,跟一位男性朋友在尖沙嘴錄音室聊天喝酒,在錄音室沙發酒醉不省人事。
 當她恢復知覺時,發現正遭朋友侵犯,大驚推開對方奪門逃回公寓。
 她后來跟家人一起去報警,由救護車送往醫院檢驗,警方根據她的口供和資料拘捕嫌犯。
香港女星受害數一數
 香港女星被強奸事件傳開后,身為前輩的容祖兒指自己曾遭醉漢借酒行凶摸大腿和擁抱。
 她表示自己遇到這種事會提高警覺快閃,不要因為怕面子不出聲,對方不尊敬自己時,自己也不用尊敬對方。
 另一位女藝人陳彥行也說,有一次從中國拍完劇坐船返港,有個前輩男演員想摸她,不知有意還是無意,掃了她的胸部兩次,她表示自己當時嚇呆了,來不及反應。
 另一位女藝人陳蕊蕊也表示,曾被幕后的前輩抓著手和攬腰。
 2006年香港歌手鐘欣桐阿嬌來我國登台,在后台更衣時被偷拍,放到雜誌封面,引起香港娛樂圈人士憤慨。
 2003年,剛大紅大紫的張柏芝,出席一項活動時,一位男歌迷突然從后面熊抱她及襲擊她的胸部,她只好用手臂擋胸及使勁甩開對方。
 更早之前,女星劉嘉玲因為不肯跟黑社會合作拍片,被綁架強拍裸照,可說是娛樂圈最黑暗的一幕。
賣淫者有險難言
 在所有女性高危職業中,色情行業者是風險最高,可是又“有險難言”。
 她們是社會邊緣人,人權和安全保障不受重視,屬于社會弱勢族群,曾發生多起嫖客謀財害命、強奸、虐待、殘殺等。
 許多國家都出現過專挑色情行業者下手的連環殺手,他們幹案手法殘忍變態,讓人不寒而慄。
 紐約警察從2010年12月起,在長島偏遠的吉爾戈灘偵查一位性工作者的失蹤案時,接連幾個月內意外發現10具嚴重腐爛的屍體,包括3位女性、一位幼兒、5位妓女,和一位穿女性服裝,懷疑是性工作者的亞裔男性。
 由于大部分受害人都是性工作者,屍體被埋在同一地點,警方懷疑凶手是同一人。
俄羅斯最變態殺手
 俄羅斯也出現過類似專殺性工作者的殺手,2010年,該國警方逮捕一位涉嫌殺害多位性工作者的嫌犯,不可思議的是,他身上穿著女受害者人皮縫製的皮夾克。
 嫌凶在農場上班,經常駕著小貨車前往城市尋找“獵物”,一旦有色情行業工作者上車,他會在車廂里殺害對方,然后把屍體載回家。
 嫌凶回到家后會剝下女受害者的人皮,把她們的屍體拋棄到附近人跡罕至的森林。接著他以俄羅斯鄉村處理動物毛皮的傳統方法,把受害者人皮製成皮革,縫製成皮夾克穿在身上。
妓女想盡辦法自保
 香港前幾年出現“鳳姐殺手”,在4天里對4位性工作者下毒手。
 受害者均為30歲左右女性,多數被毛巾、布條等物勒死,屍體多赤裸,財物丟失。
 此外,許多性工作者在接客時受到襲擊和搶劫,她們報警時有感警方對她們態度惡劣,故意刁難她們,很多就算遇劫被襲擊也不報案。
 許多性工作者只好在“鳳樓”安裝閉路電視和防盜系統自保。
 還有就是靠“姐妹”之間互相照應,比如每半小時到45分鐘之間,到毗鄰“姐妹”房間拍門,看看客人是否“有古怪”。
 在印度,性工作者同樣經常受到嫖客和皮條客虐待,因為別無選擇,多數人會默默承受。
 印度南部泰米爾納德邦社區福利組織,為了幫助性工作者擺脫受虐,提供免費的空手道培訓。
 這些福利組織希望空手道訓練,除了幫助性工作者自衛,還可以幫助她們重建自信和自尊。

 

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